財(cái)務(wù)公司今年啟動(dòng)全員服務(wù)機(jī)制,旨在加強(qiáng)與成員單位的緊密聯(lián)系, 建立良好的溝通機(jī)制。各個(gè)小組積極聯(lián)系客戶,安排走訪計(jì)劃,通過小組走訪,充分了解成員單位具體情況,解決成員單位實(shí)際問題。在保持原有業(yè)務(wù)對接機(jī)制下,拓展出全新的對接機(jī)制,更深入全面服務(wù)成員單位。
2018年3月1日,在財(cái)務(wù)公司風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理胡春宏帶領(lǐng)下,生態(tài)水泥公司服務(wù)小組一行四人,赴生態(tài)水泥公司進(jìn)行首次走訪,對接生態(tài)水泥公司財(cái)務(wù)部。生態(tài)水泥公司財(cái)務(wù)部長徐昆明、會(huì)計(jì)楊雪慧、出納李默等人參加本次座談。首先,財(cái)務(wù)公司胡春宏介紹了2018年全員客戶服務(wù)機(jī)制以及生態(tài)水泥公司服務(wù)小組成員。之后,生態(tài)水泥公司財(cái)務(wù)部長徐昆明詳細(xì)介紹了水泥行業(yè)的市場概況,生態(tài)水泥公司17年經(jīng)營情況和18年經(jīng)營計(jì)劃,以及生態(tài)水泥公司的金融服務(wù)要求。最后服務(wù)小組成員與生態(tài)水泥公司相關(guān)財(cái)務(wù)人員互留聯(lián)系方式,建立對接聯(lián)系。通過本次走訪,深入宣傳介紹財(cái)務(wù)公司及金融服務(wù),收集到有價(jià)值的企業(yè)信息,與企業(yè)之間加深彼此了解和相互理解,為下一步服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過交流活動(dòng),后臺員工與客戶加深交流,提升全員的服務(wù)意識,提高全員綜合能力,更好的促進(jìn)公司服務(wù)工作的推進(jìn)。
服務(wù)小組將以“深入融合實(shí)體,提升服務(wù)水平” 為目標(biāo)開展工作。隨著全員服務(wù)工作的推進(jìn),服務(wù)小組將進(jìn)一步完善對接機(jī)制,提升服務(wù)水平,進(jìn)一步激活全員活力,激發(fā)創(chuàng)新意識,為公司和集團(tuán)交上一份滿意的答卷。(桂一曉)