為提升公司服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化集團(tuán)“三個(gè)辦法”執(zhí)行力度，同時(shí)了解成員單位系統(tǒng)需求，陜煤財(cái)務(wù)公司于10月24日、25日分三批次，分別在榆北煤業(yè)、神木煤化工、神南產(chǎn)業(yè)為陜北區(qū)成員單位舉辦了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，共有20家成員單位、75名財(cái)務(wù)人員參加了這次培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上，財(cái)務(wù)公司金融產(chǎn)品與服務(wù)部（籌）鄧麗媛重申集團(tuán)“三個(gè)辦法”的具體要求，信息技術(shù)部李嘉林詳細(xì)介紹網(wǎng)銀使用中常見問題，營業(yè)部李一吟介紹票據(jù)系統(tǒng)、票據(jù)池、電票相關(guān)業(yè)務(wù)并答疑，營業(yè)部王曉瑩對(duì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了實(shí)操講解，金融產(chǎn)品與服務(wù)部（籌）劉庚推薦了財(cái)務(wù)公司各項(xiàng)信貸產(chǎn)品。
10月24日上午，培訓(xùn)小組到達(dá)榆北煤業(yè)，為榆北煤業(yè)所屬各單位、陜北礦業(yè)、中能煤田等單位的財(cái)務(wù)人員詳細(xì)介紹了財(cái)務(wù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)了實(shí)操中注意的事項(xiàng)。培訓(xùn)小組就參會(huì)單位提出手續(xù)費(fèi)發(fā)票、履約保函等問題進(jìn)行了溝通并答疑，榆北煤業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)公司高效細(xì)致的服務(wù)提出了表揚(yáng)，并希望財(cái)務(wù)公司今后定期舉辦培訓(xùn)。
10月25日上午，培訓(xùn)小組前往神木煤化工進(jìn)行培訓(xùn)。會(huì)后，神木煤化工所屬各單位針對(duì)票據(jù)部分展開了激烈的討論，提出了日常使用過程中的問題，培訓(xùn)小組對(duì)問題逐一解答。
神南產(chǎn)業(yè)是此次培訓(xùn)的最后一站。10月25日下午培訓(xùn)會(huì)后，各單位與培訓(xùn)小組進(jìn)行了深入溝通交流，對(duì)財(cái)務(wù)公司系統(tǒng)提出了優(yōu)化建議，培訓(xùn)小組認(rèn)真聽取收集了相關(guān)建議，將及時(shí)反饋給公司。
通過此次上門培訓(xùn)，財(cái)務(wù)公司希望能夠不斷提升對(duì)成員單位客戶服務(wù)品質(zhì)，使成員單位能夠加深了解財(cái)務(wù)公司網(wǎng)銀系統(tǒng)、金融產(chǎn)品等各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況。今后財(cái)務(wù)公司將繼續(xù)以服務(wù)機(jī)制為抓手，以創(chuàng)新產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)來進(jìn)一步支持集團(tuán)及成員單位發(fā)展，以精細(xì)化管理促進(jìn)財(cái)務(wù)公司服務(wù)能力、服務(wù)水平、服務(wù)效率的提升。（鄧麗媛）
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