9月16日上午，陜煤財(cái)務(wù)公司在研發(fā)大樓三樓會(huì)議室召開追趕超越系列工作推進(jìn)暨“兩優(yōu)一傳”表彰會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工參加會(huì)議，公司董事長(zhǎng)鄧曉博作主題講話，總經(jīng)理李盈斌主持會(huì)議。會(huì)議回顧總結(jié)和安排部署了一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)、全員服務(wù)機(jī)制、“兩優(yōu)一傳”等改革創(chuàng)新重點(diǎn)舉措。
今年以來，公司大力開展全員客服機(jī)制，主動(dòng)與成員單位加強(qiáng)溝通聯(lián)系，服務(wù)質(zhì)量有了較大提升，樹立了公司良好形象；積極開展“兩優(yōu)一傳”活動(dòng)，彌補(bǔ)了業(yè)務(wù)短板與瓶頸，推動(dòng)精細(xì)化管理，優(yōu)化了公司業(yè)務(wù)流程；制定《創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)指引》，不斷豐富公司企業(yè)文化，著力打造一支能夠引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有戰(zhàn)斗力的干部員工隊(duì)伍。
會(huì)議學(xué)習(xí)了公司《創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)指引》。該《指引》是公司在干部選拔培養(yǎng)、企業(yè)文化與風(fēng)氣建設(shè)中長(zhǎng)期堅(jiān)持的原則。公司全體員工要取得個(gè)人事業(yè)上的進(jìn)步，就要認(rèn)同企業(yè)的人才價(jià)值觀，應(yīng)當(dāng)朝著《指引》的方向努力。在工作認(rèn)識(shí)層面，要培養(yǎng)并保持大局觀念、主動(dòng)觀念、拼搏觀念、正向觀念。要發(fā)揮《指引》在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的指導(dǎo)作用，把符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀員工選拔培養(yǎng)出來，把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成企業(yè)文化的骨干力量，把奉行企業(yè)文化的骨干培養(yǎng)成業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量。
會(huì)議學(xué)習(xí)了公司《全員客服機(jī)制補(bǔ)充細(xì)則》，頒發(fā)了第一批客服經(jīng)理聘書。全員客服機(jī)制是公司特有的一項(xiàng)制度創(chuàng)新，以深入實(shí)體，深入基層，深入服務(wù)對(duì)象，提升服務(wù)水平為目標(biāo)。經(jīng)過第一階段全員參與客戶走訪，公司與客戶的關(guān)系得到加深。第一批先上崗客戶經(jīng)理是公司業(yè)務(wù)骨干，要發(fā)揮先鋒表率作用，接受監(jiān)督考核，不斷完善客服機(jī)制。
會(huì)議表彰了“兩優(yōu)一傳”優(yōu)秀方案獲獎(jiǎng)?wù)撸?duì)部分優(yōu)秀方案進(jìn)行了宣講。“兩優(yōu)一傳”是公司鼓勵(lì)全體員工積極提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)功能的建議良策，傳授業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量的活動(dòng)?；顒?dòng)開展以來，公司員工積極參與，踴躍建言獻(xiàn)策，收到102條建議，其中14條建議被評(píng)為優(yōu)秀方案。公司將始終鼓勵(lì)員工保持思想活躍，對(duì)工作進(jìn)行主動(dòng)思考，避免思維僵化、鈍化、老化。
公司董事長(zhǎng)鄧曉博回顧總結(jié)了今年各項(xiàng)工作推進(jìn)情況，并就創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)、全員客服機(jī)制和“兩優(yōu)一傳”工作進(jìn)行了重點(diǎn)安排。同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)了近期公司重點(diǎn)工作，一是戒驕戒躁，繼續(xù)保持平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)勢(shì)頭，力爭(zhēng)全年打一個(gè)漂亮仗。經(jīng)過8個(gè)多月共同奮斗，公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)總體呈現(xiàn)較好勢(shì)頭，1-8月實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額3.26億元，較去年同期增加57.49%，完成年計(jì)劃的77.62%。公司上下要做好最后100天的沖刺工作，力爭(zhēng)較好完成全年指標(biāo)。二是謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)控各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，打好風(fēng)險(xiǎn)防范的防御戰(zhàn)。嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)是近期監(jiān)管方面的主基調(diào)，也是公司保持高質(zhì)量發(fā)展的前提。風(fēng)險(xiǎn)防范要從每天每筆業(yè)務(wù)做起。營(yíng)業(yè)部要保持無差錯(cuò)活動(dòng)，信息部要保持無停機(jī)活動(dòng)。三是統(tǒng)一思想，持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)是永恒工作。公司全體員工都應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)，堅(jiān)持正確的政治方向，保持崇高的理想信念，心懷感恩，廉潔自律，甘于奉獻(xiàn)。要對(duì)照《指引》開展評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)，相互幫助，相互督促，相互啟發(fā)，樹立典型，打造中堅(jiān)力量，以點(diǎn)帶面推進(jìn)一流團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司總經(jīng)理李盈斌指出，公司上下要認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)，積極實(shí)踐。追趕超越系列工作是一次積跬步以致千里的砥礪前行，在肯定成果、分享喜悅的同時(shí)更要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、再鼓干勁，在“追趕”上下功夫，在“超越”上求突破，同德一心，擊楫中流。要以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，用強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)精神和實(shí)際行動(dòng)，為2018年各項(xiàng)工作任務(wù)的完成譜寫公司追趕超越新篇章，彰顯公司追趕超越新形象。(張延浩 解栗莎)
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