增強(qiáng)宗旨意識(shí)，“全心全意為人民服務(wù)”，是“兩學(xué)一做”所提出的根本要求。作為集團(tuán)所屬核心金融平臺(tái)，為集團(tuán)成員單位提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，是財(cái)務(wù)公司所追求的目標(biāo)。
財(cái)務(wù)公司自成立以來，一直致力于提升綜合服務(wù)水平。2015年，公司開展了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作，建立了服務(wù)規(guī)范的常態(tài)化工作機(jī)制，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到顯著提升。2016年上半年，隨著服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入推進(jìn)，公司整體服務(wù)水平進(jìn)一步提升，成員單位滿意度持續(xù)提高，財(cái)務(wù)公司服務(wù)品牌逐步建立。
為表彰先進(jìn)，公司開展了2016年上半年“服務(wù)之星”評(píng)選工作，經(jīng)過公司全體員工無記名投票，海靜、王飛、張峰、宋瑾雯、楊黎明、趙一航、王珀7名員工當(dāng)選公司2016年上半年“服務(wù)之星”，為公司樹立了良好榜樣。
張 峰，票據(jù)中心業(yè)務(wù)復(fù)核崗員工。主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù)復(fù)核、1104監(jiān)管報(bào)表報(bào)送及票據(jù)池業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作。在客戶服務(wù)方面，他通過電話、電郵、QQ等多種渠道為客戶答疑，設(shè)身處地為客戶著想，解決實(shí)際問題。特別是，在休息時(shí)間乃至節(jié)假日也能及時(shí)應(yīng)答客戶的服務(wù)需求，積極熱情地為客戶提供滿意的答復(fù)。在日常工作中，他兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)待客戶熱情，服務(wù)周到，贏得了公司內(nèi)外的一致認(rèn)同和表?yè)P(yáng)。
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