釋迦牟尼問弟子,一滴水怎樣才能不干枯?弟子不知,佛祖說,讓它流向大海。
集體如大海,水滴如你我。大海之所以壯闊,皆因匯聚了無數(shù)躍動(dòng)的水滴,而企業(yè)之所以一流,則因其擁有一批一流的員工。那么,什么是一流的員工呢?
一.主動(dòng)性
2019年初,一篇名為《我完成了所有工作,卻被阿里裁掉了》的帖子在網(wǎng)上爆紅。
文章的作者是阿里的一名P7級(jí)(技術(shù)專家級(jí))程序員,他在帖子里描述,自己在平時(shí)工作中基本完成了公司KPI考核要求的所有工作,談項(xiàng)目、周會(huì)討論、客戶溝通等各方面也沒有受到過公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶的批評(píng)指責(zé),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司做出了一定貢獻(xiàn),但在某一天突然接到了公司的解聘通知,他的主管給出的解釋是:該同志雖然能夠按照要求及時(shí)完成公司交付的工作,但主動(dòng)性較差,未能基于工作內(nèi)容及崗位屬性積極思考,為公司拓展新的工作思路,這與其所處的技術(shù)研發(fā)崗位及專家級(jí)別不符,也與公司的文化不符,故做出辭退決定。
該帖引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛討論,絕大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)阿里的做法表示支持,他們認(rèn)為,對(duì)于阿里這樣的一流企業(yè)來說,不進(jìn)則為退,因此對(duì)員工的最低要求已經(jīng)不再僅僅是做好基礎(chǔ)工作就可以了,而是要更加積極思考,主動(dòng)琢磨,做到“無中生有”,尤其是對(duì)這種專家級(jí)別員工來說,如果不能為公司提供更好的“idea”,他就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、責(zé)任心
現(xiàn)在我們來看一個(gè)反面的案例。提起一流銀行,可能我們馬上會(huì)想到摩根、匯豐、巴黎以及我國(guó)的“五大行”這樣的世界頂級(jí)銀行,但要說起“最愚蠢的銀行”,相信很多人都沒聽過,它就是德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行。
2008年,美國(guó)次貸危機(jī)最終演變成全球性的金融危機(jī),世界經(jīng)濟(jì)遭受嚴(yán)重破壞,當(dāng)時(shí)排名美國(guó)第四大投行的雷曼兄弟也深陷危機(jī),破產(chǎn)是一件板上釘釘?shù)氖?。終于,9月5日上午10時(shí),雷曼兄弟宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),而這個(gè)重磅消息也在一瞬間通過各種傳播渠道被散發(fā)到世界的各個(gè)角落。但詭異的是,就在消息發(fā)布的十分鐘后,雷曼兄弟即將被凍結(jié)的賬戶還收到了一筆3億歐元的資金轉(zhuǎn)入。而這筆資金的轉(zhuǎn)入方,正是德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行。
經(jīng)過調(diào)查,該筆資金轉(zhuǎn)入是由于雙方之前約定好的一筆掉期交易,而對(duì)于為什么沒有取消這筆交易,原因讓人唏噓不已。
首先,銀行CEO知道這筆交易即將進(jìn)行,也了解雷曼兄弟存在破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),但他認(rèn)為,交易取消應(yīng)該經(jīng)過董事會(huì)討論通過才能進(jìn)行,而他并沒有收到相關(guān)通知;董事長(zhǎng)說,因?yàn)樽约簭奈词盏蕉靥峁┑娘L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,因此無權(quán)發(fā)起討論;董秘表示,自己曾打電話向國(guó)際部詢問評(píng)估報(bào)告事項(xiàng),但電話一直占線,未能聯(lián)系相關(guān)人員;而國(guó)際部電話占線的原因,則是在幫家里人預(yù)定周五音樂會(huì)的門票。最終,交易員雖然知道雷曼破產(chǎn)的消息,但由于未接到明確取消交易的通知,也只能按原來的約定進(jìn)行劃款。
事后,德國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論家哈恩說道,“我相信德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行里沒有一個(gè)愚蠢的人,但他們極度缺乏的責(zé)任心,造就了這家‘最愚蠢的銀行’?!?/p>
三、認(rèn)同感
最后說一個(gè)身邊的例子,在畢業(yè)4年后的同學(xué)聚會(huì)上,我見到了許久未見的Z君。筆挺的職業(yè)套裝,精致的發(fā)型,以及臉上自信的笑容,坦白說,如果不是依稀可辨的眉眼,以及那一口地道的東北腔,我絕對(duì)不會(huì)把現(xiàn)在的他和記憶里那個(gè)熟悉的名字聯(lián)系起來。
印象中他是一個(gè)很靦腆的人,不擅于和人溝通,要不是因?yàn)槎枷矚g打球,可能我倆也不過就是個(gè)“點(diǎn)頭之交”。Z君家庭條件不好,所以畢業(yè)那會(huì),當(dāng)很多人都選擇去北上廣深這樣的一線城市去闖蕩的時(shí)候,只有他接受了華為的offer——三年薪酬100萬,但要外派到非洲的一個(gè)現(xiàn)在我已經(jīng)記不起來名字的國(guó)家去做商務(wù)代表,因?yàn)檫@,我還經(jīng)常開玩笑叫他“趙百萬(Z君姓趙)”。離校前一晚,我倆喝了場(chǎng)酒。我問他,你知不知道那兒特別累,知不知道三年后回國(guó)基本上等于要從頭開始?他靦腆的笑了笑跟我說,先掙一套房錢,回來就換工作。
從那以后,由于遠(yuǎn)隔重洋,各自也有自己的事要忙,我們就沒再聯(lián)系過。所以,當(dāng)他站在我面前侃侃而談自己的經(jīng)歷,展現(xiàn)出令我陌生的干練和開朗時(shí),我很詫異。我問他,“換工作了嗎,現(xiàn)在在哪呢?”他說,“沒換,也不想換了,大家都是做事的人,我在這干的很開心?!闭f完又笑了笑,與4年前相比,他的笑容里沒有了靦腆,卻多了很多自信。
我們聊了很多,聊到關(guān)于華為的“狼性文化”和不上市等頗具爭(zhēng)議的問題時(shí),一向不喜爭(zhēng)辯的他卻一反常態(tài)的堅(jiān)定,我能感受到他發(fā)自內(nèi)心的對(duì)公司的認(rèn)同感,而從他的變化中,我也看出了公司對(duì)他的認(rèn)同。
積極主動(dòng)的態(tài)度、高度的責(zé)任心、以及對(duì)企業(yè)文化和目標(biāo)的高度認(rèn)同,我認(rèn)為這就是一流員工所必須具有的特性??赡苡腥藭?huì)說,你還應(yīng)該加上專業(yè)和勤奮,但我覺得,這兩樣應(yīng)該是一個(gè)合格的金融從業(yè)者必不可少的,而要從合格到一流,更重要的是前面說的這三點(diǎn)。認(rèn)同感是前提,責(zé)任心是動(dòng)力,主動(dòng)性是途徑。而把它們歸結(jié)起來也就是四個(gè)字——追求卓越。
古語有云,“常行者至,常做者成”。只要我們能夠見賢思齊,砥礪前行,未來當(dāng)我們回首往事時(shí),便不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,正如《圣經(jīng)》里所說:人生在世,俯仰之間,自當(dāng)追求卓越,但有盡其所能。(耿銘釗)